תנאי שימוש

תנאי שימוש מערכת

גרסה: 1

תאריך עדכון: יולי 26, 2026

תמצית תנאי השימוש בשירות התשלום להלן תמצית התנאים המהותיים של שירות התשלום הניתן תחת תנאי שימוש אלה. לשם הבהרה, התנאים המחייבים הם אלה המפורטים בתנאי השימוש המלאים, ובכל מקרה של סתירה בין תמצית זו לתנאי השימוש המלאים, הוראות תנאי השימוש תגברנה. למונחים בתמצית זו תהיה המשמעות המיוחסת להם בתנאי השימוש. 1.   נותן שירותי התשלום: חברת רפאליטק בע"מ. 2.מהות השירות: במסגרת זכות השימוש שניתנת למשתמש במערכת להפקדת מיכלי משקה ברי פקדון (להלן: ״מיכלים״),  למחזור תחת תנאים אלה, ינוהל לטובת המשתמש חשבון תשלום באפליקציה. דמי הפיקדון שהמשתמש זכאי להם כנגד הפקדת מיכלים זכאים, כפי שיוגדרו להלן, למערכת יופקדו בחשבון. רפאליטק פועלת בפטור מרישיון לפי החוק ולכן איננה מפוקחת על ידי רשות ניירות ערך לעניין שירותי התשלום הניתנים על ידיה שלגביהם חל הפטור כאמור. 3.אופן ביצוע הוראות תשלום: המשתמש רשאי לבצע הוראות תשלום מהחשבון בדרכים הבאות, ככל וכפי שיהיו זמינות מעת לעת, והכל כמפורט בסעיף ‏6.1 לתנאי השימוש: 3.1 העברה לחשבון בנק הרשומים על שמו של המשתמש (או אם מדובר בקטין, על שם הוריו/אפוטרופוס חוקי), באמצעות הקשה על כפתור "משיכה" באפליקציה; ההעברה כפופה לזמני עיבוד התשלומים של הבנקים. 3.2 העברה לחשבון אחר באפליקציה, באמצעות הקשה על כפתור "העברה" ובחירת מספר הטלפון הנייד של המשתמש שאליו תבוצע העברה; 3.3 העברה לקבוצה, באמצעות קבלת הזמנה להצטרף לקבוצה והעברת הסכום הרצוי; באמצעות הקשה ״העברה לקבוצה״. 3.4 העברה לתרומה באמצעות הקשה על ״תרומות״. 3.5 מימוש בבתי עסק חיצוניים (עתידי) באמצעות קוד תשלום התקף ל 10 דקות או עם קוד QR שיונפק על ידי האפליקציה בסכום הרצוי ומסירתו לבית העסק; מובהר כי ניתן לבצע הוראות תשלום עד ליתרת הסכומים שצבר המשתמש בחשבון, ובכפוף למגבלות שנקבעו על ידי החברה ועל ידו, ובמקרה של קטין, במגבלות שנקבעו על ידי ההורה או האפוטרופוס, והכל כמפורט באפליקציה כאן. 4.הכחשה וביטול הוראת תשלום: לצורך ביטול עסקה שנעשתה מול בית עסק חיצוני, יפנה המשתמש ישירות לבית העסק. הוראת תשלום שבוצעה על ידי משתמש אינה ניתנת לביטול או למשיכה. אולם, בנסיבות מסוימות, המשתמש יהא רשאי להודיע לחברה על הכחשת עסקה, והוא עשוי להיות זכאי להחזר כספי בגינה, לרבות בשל גניבה, אובדן או שימוש לרעה בחשבון והכל בכפוף להוראות הדין וכמפורט בתנאי השימוש. 5.מועדי חיוב: עם מתן הוראת תשלום לחברה, יחויב החשבון בחיוב זמני בסכום הוראת התשלום המבוקש, ועם השלמת ביצוע הוראת התשלום יוחלף החיוב הזמני בחיוב סופי וקבוע, בהתאם לסכום הוראת התשלום. במקרים שבהם בסופו של דבר לא הושלם ביצוע הוראת התשלום, מכל סיבה שהיא, ונעשה החיוב הזמני כאמור, יבוטל החיוב הזמני האמור במועדים הרלוונטיים בהתייחס לכל הוראת תשלום. 6. תוקף ההתקשרות וסיומה: התקשרות זו תכנס לתוקף עם אישור תנאי השימוש על ידי המשתמש (ובמקרה של קטין, באישור הורה/אפוטרופוס חוקי את הצטרפות הקטין ותנאי השימוש) ובכפוף לאישורה של החברה. ההתקשרות תישאר בתוקף עד לסגירת החשבון על ידי אחד הצדדים, כמפורט להלן: 6.1  המשתמש רשאי לסיים את ההתקשרות בכל עת בהודעה לחברה. סגירת החשבון וסיום ההתקשרות יכנסו לתוקפם בתום 5 ימי עסקים מהמועד שבו המשתמש ביצע את כל הפעולות הנדרשות לסגירת החשבון כמפורט בסעיף ‏0 לתנאי השימוש. 6.2החברה רשאית לסיים את ההתקשרות בכל עת בהודעה בכתב למשתמש. סגירת החשבון וסיום ההתקשרות יכנסו לתוקפם בתום 45 ימים ממועד מסירת ההודעה כאמור. על אף האמור, החברה תהיה רשאית לסגור את חשבון המשתמש באופן מיידי, בהודעה בכתב למשתמש, בנסיבות המפורטות בסעיף ‏7.5 לתנאי השימוש. 7. שירותים נוספים: תנאי השימוש מסדירים שירותים נוספים שאינם שירות התשלום, כפי שיקבע על ידי החברה מעת לעת ומפורט בתנאים. 8. עלות השירותים: בגין כל מיכל זכאי שיופקד למחזור באמצעות המערכת, עשויה החברה לגבות עלות שירות כמפורט בתעריפון כאן. החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי לקבוע עלויות שירות שונות לכל מכונה או עמדה. בנוסף, החברה רשאית לגבות מן המשתמש עלויות נוספות בגין השירותים הניתנים לפי תנאי שימוש אלה, לרבות בגין ניהול החשבון וביצוע הוראות תשלום ממנו, הכול כפי שיפורט מעת לעת בתעריפון. 9. הגבלת אחריות:, אחריות החברה תוגבל אך ורק לנושאים הנתונים לשליטתה בקשר עם מתן שירות התשלום כמפורט בתנאי השימוש ובכפוף לכל דין. 10. סיכונים: השימוש בשירות התשלום עשוי להיות כרוך בסיכונים שונים, לרבות סיכון לשימוש לרעה, אובדן או גניבה של החשבון ו/או הרשאות הגישה אליו ו/או כל רכיב חיוני, וכן סיכון לטעויות בביצוע הוראות תשלום.

1.     הגדרות

"האפליקציה" – יישומון Loopay  או לופיי שהינו יישומון ייעודי לטלפון הנייד;

"מיכל זכאי" – מיכל משקה ריק, מפלסטיק או מזכוכית, או פחית המסומן במילים "חייב בפיקדון" בהתאם לחוק הפיקדון על מכלי משקה, תשנ"ט-1999;

"דמי הפיקדון" – סכום הפיקדון הנקוב על כל בקבוק זכאי שנספר על ידי המערכת, בניכוי עלות השירותים כמפורט בסעיף 5 להלן, שיופקד בחשבון;

"הוראות תשלום" – הוראה של המשתמש לבצע פעולות תשלום מהחשבון, בדרכים המפורטות בסעיף 6.1 להלן;

"החברה" - חברת רפאליטק בע"מ;

"החשבון" – חשבון תשלום של המשתמש באפליקציה, אשר ינוהל על ידי החברה;

"המערכת" – מערכת ייעודית למחזור מיכלי שתיה;

״העמדה״ – , עמדה  ייעודית למחזור מיכלים זכאים, הכוללת שני מתקנים  (כהגדרתם לעיל): מתקן למחזור פלסטיק ופחיות ומתקן נוסף למחזור זכוכית;

״הסרטון״ – ״לופ״ -כל פעולה החל מרגע ההנחה של הנייד על ה NFC ועד להרמתו תיחשב כפעולת מחזור אחת, ותתועד בסרטון מוקלט באמצעות המצלמה;

מתקן - יחידה, הכוללת בין היתר מגירה להנחת המיכלים המיועדים למחזור.

"רכיב חיוני" – לרבות הטלפון הנייד של המשתמש שעליו הותקנה האפליקציה, האפליקציה, הסיסמה לאפליקציה, קוד האימות הנשלח למס' הטלפון הנייד של המשתמש או צירופם של אמצעים אלה;

"השירותים" – מתן הזכות לשימוש במערכת, ניהול חשבון וכל שירות נוסף או נלווה כפי שיעודכן מעת לעת על ידי החברה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2.     כללי

2.1.   תנאי השימוש שלהלן ("תנאי השימוש") חלים על השימוש בשירותים, אשר מופעלים ומנוהלים על ידי החברה, בעצמה ו/או באמצעות מי מטעמה (להלן ביחד: "החברה").

2.2.   תנאי השימוש מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל אדם העושה שימוש במערכת, באפליקציה, ובשירותים ובתכנים הכלולים בהם ("המשתמש").

2.3.   במסגרת השירותים, תינתן למשתמש הזכות להשתמש במערכת מחזור ייעודית להפקדת מיכלי שתיה זכאים. עבור הפקדת מיכלי השתיה הזכאים באמצעות המערכת, יהא זכאי המשתמש לקבלת דמי הפיקדון, בחשבון שינוהל עבורו באפליקציה, והכל כמפורט בתנאי שימוש אלה. המערכת  כוללת, בין היתר, עמדה ואת האפליקציה באמצעות טלפון נייד של המשתמש, אשר מהווים חלק בלתי נפרד מהמערכת.

2.4.   בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין תנאי השימוש לבין תנאים או הוראות המפורסמים בכל אמצעי מדיה אחרים, יגברו הוראות תנאי השימוש.

2.5.   השימוש במערכת, לרבות באפליקציה, בשירותים ובתכנים המוצגים בה, כפוף להסכמת המשתמש לתנאי השימוש. אי לכך, יש לקרוא את תנאי השימוש בעיון בטרם תינתן הסכמה להם, וכן בטרם השימוש בשירותים.

2.6.   זמינות השירותים המוצעים במערכת אינה תמידית ואינה רציפה ולעיתים אף כפופה להוראות הדין או להסכמים של החברה ו/או מי מטעמה עם צדדים שלישיים. בנוסף, השימוש הרציף במערכת תלוי, בין השאר, בזמינותן, תקינותן ושרידותן של רשת האינטרנט ו/או (לפי העניין) רשת התקשורת הסלולרית, אשר כידוע, אינן זמינות בכל זמן ובכל אזור במדינת ישראל באופן מלא ורציף. לפיכך, החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה, להפסיק את מתן השירותים, באופן זמני או לצמיתות, וללא התראה מראש ובכפוף לדין החל, ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך, למעט כמפורט בסעיף 4.6 להלן. מבלי לגרוע מכל מגבלת אחריות לפי תנאי שימוש אלה ובמידה האפשרית לפי הדין החל, החברה לא תהיה אחראית לכל אובדן מידע ו/או נזקים אחרים, ישירים או עקיפים, הנובעים ו/או הקשורים בהחלטותיה של החברה לפי סעיף זה.

2.7.   תנאי שימוש אלה חלים על השימוש במערכת, לרבות באפליקציה ובשירותים ובתכנים הכלולים בה, באמצעות מכשירי תקשורת שונים, לרבות מכשיר הטלפון הנייד של המשתמש ("מכשיר הקצה"). מובהר כי ניתן יהיה להשתמש באפליקציה באמצעות מכשיר קצה אשר תואם את דרישות ההפעלה של האפליקציה, לרבות קיומה של מצלמה פועלת במכשיר הקצה, וכי החברה אינה אחראית לכך כי דרישות אלו תהיינה תואמות למכשיר הקצה אשר ברשות המשתמש.

2.8.   החלוקה בתנאי השימוש לסעיפים וכותרות הסעיפים הינה לשם נוחות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות. כל האמור במסמך זה בלשון זכר - אף נקבה במשמע. כל האמור במסמך זה בלשון יחיד - אף רבים במשמע.

2.9.   השימוש במערכת עבור משתמשים שגילם מתחת לשמונה עשרה (18) שנים ומעל גיל שמונה (8) שנים, ("קטין"), מותנה בקבלת הסכמת הוריהם או אפוטרופוסיהם החוקיים כמפורט להלן. לצורך השימוש במערכת על ידי הקטין, נדרש הקטין להוריד את האפליקציה ולהירשם אליה באמצעות אישור מספר הטלפון הנייד שלו ווידויו בתהליך אישרור. בסיום הליך הרישום, תישלח להורה או לאפוטרופוס החוקי (באמצעות מס' טלפון נייד) דרישה לאישור: (א) הצטרפות הקטין לאפליקציה (ב) פתיחת חשבון לשימושו של הקטין ו (ג) תנאי השימוש, (״ההודעה״).

2.10 ככל שההורה או האפוטרופוס לא אישרו תוך 48 שעות מרגע ההודעה את רישומו של הקטין, הגישה של הקטין למערכת תחסם באופן אוטומטי. ההורים או האפוטרופוסים מאשרים כי הם קראו והבינו את תנאי השימוש של המערכת, ומסכימים לשימוש בה על ידי הקטין בהתאם לתנאים אלה. ההורים או האפוטרופוסים נושאים באחריות מלאה לשימוש במערכת, ובכלל זה בחשבון, על ידי הקטין, ומתחייבים לפקח על השימוש בהם. בנוסף, ההורה או האפוטרופוס ימלאו את דף המגבלות לשימוש על ידי הקטין. מובהר בזאת, כי עד לאישורו של הקטין על ידי ההורה או האפוטרופוס לא יוכל הקטין לעשות כל פעולה באפליקציה.

2.11 החברה רשאית לקבוע מגבלות לשימוש במערכת, לרבות בחשבון, על ידי קטין, והכל כפי שיפורסם מעת לעת באפליקציה. כמו כן, על ההורה מוטלת האחריות לקבוע מגבלות לשימוש בחשבון הקטין המנוהל על ידו, בהתאם לשיקול דעתו ולצרכי הקטין והכל כפי שמפורט כאן.

2.12 החברה רשאית לדרוש אימות זהות באמצעות תעודה מזהה או כל אמצעי אחר בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

3.     רישום למערכת ומסירת פרטים

3.1.   על מנת להשתמש במערכת על המשתמש להוריד את האפליקציה ולהשלים את הליך הרישום כנדרש באפליקציה על מנת לפתוח חשבון.

3.2.   במסגרת פתיחת החשבון יידרש המשתמש לספק לחברה פרטים אישיים מסוימים מעודכנים ומלאים כפי שייקבע על ידי החברה וכפי שיידרש מעת לעת, לרבות, שם פרטי, שם משפחה, תעודת זהות, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי חשבון בנק וכו'. על המשתמש לוודא כי פרטי החשבון שיצר עדכניים ומדויקים, ועליו לעדכנם מעת לעת באפליקציה, ככל שנדרש. מסירת הפרטים כפופה למדיניות הפרטיות כאן.

3.3.   מובהר כי השימוש באפליקציה על ידי המשתמש כפוף לאישור החברה. ידוע למשתמש כי החברה עשויה לאשר את בקשתו להירשם לאפליקציה, לא לאשרה כלל או לאשרה בתנאים מסוימים, הכול לפי שיקול דעתה המוחלט ולמשתמש לא תהיה כל טענה בהקשר זה.

3.4.   בהרשמתך לאפליקציה הנך מתחייב ומאשר כי אתה המשתמש הבלעדי בחשבונך וכי השימוש בחשבונך האישי לא יועבר על ידך לצדדים שלישיים (גם באמצעות העברת רכיבים חיוניים). אתה מתחייב שלא לעשות במידע ו/או בשירותים המוצגים באפליקציה כל שימוש שאינו בהתאם להוראות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הכלולה בו.

3.5.   על המשתמש חלה החובה המלאה והבלעדית לוודא כי מספר הטלפון הנייד שברשותו מעודכן ונגיש לצורך קבלת קוד אימות הנשלח באמצעות הודעת SMS כחלק מתהליך הרישום. הרכיבים החיוניים שלך, כולל סיסמת הכניסה וקוד האימות, הם לשימושך בלבד ואסור להעבירם לאף אדם אחר.

3.6.   המשתמש אחראי באופן מלא לכל פעולה המתבצעת בחשבונו. מבלי לגרוע מהוראות כל דין, החברה לא תהיה אחראית לכל אובדן או נזק אשר ייגרמו כתוצאה ממעשה או מחדל של המשתמש, ממסירת פרטים שגויים בשוגג או בכוונת תחילה, או כתוצאה מגישה בלתי מורשית לחשבון שנגרמה עקב רשלנות המשתמש בשמירה על איזה מרכיביו החיוניים או במסירתו לאחר בניגוד לתנאים אלה. המשתמש עשוי לשאת באחריות כלפי החברה או כלפי צדדים שלישיים בשל שימוש כאמור.

3.7.   על מנת להשתמש באפליקציה, המשתמש מצהיר ומאשר בזאת:

3.7.1       כי יפתח את הנייד לאפשרויות תנועה (על מנת להפעיל גיירו).

3.7.2       כי יאפשר לחברה לשמור סרטונים זמנית באפליקציה במקרים בהם לא היה קליטה סלולרית ברגע פתיחת האפליקציה או בסיום הסרטון באופן שמנע את העלאתו לשרתי החברה.

3.7.3       כי יאפשר שימוש ב Lock בזמן הפעלת האפליקציה.

3.7.4       כי יאפשר שליטה במצלמות הנייד בזמן תהליך המיחזור.

4.     הפקדת מיכלי שתיה ברי פקדון

4.1.   הוראות הפעלה. לאחר השלמת תהליך הרישום באפליקציה ופתיחת החשבון בהצלחה, המשתמש יהיה רשאי להתחיל להשתמש במערכת, והכל בכפוף להוראות השימוש הספציפיות המודבקות על גבי כל עמדה ולתנאים הבאים: (א) שקיימת קליטה סלולרית באזור העמדה (ב) שרמת הטעינה בסוללה של מכשיר הקצה תעמוד על 25% לפחות. על מנת להתחיל את תהליך המיחזור על המשתמש לבצע את השלבים המפורטים להלן:

                    4.1.1     לצורך התחלת השימוש בעמדה יש לוודא שהנייד פתוח ולהניח אותו במקום המיועד בעמדה על ה NFC, כאשר המצלמה של הנייד מונחת על הפתח. לחילופין, במקרים או בעמדות שבהן לא מותקן NFC, על המשתמש יש לסרוק את קוד ה-QR שעל גבי העמדה כדי לקשר את הפעולה לחשבון המשתמש באפליקציה.

                    4.1.2     במכשירי אייפון: יש ללחוץ על הבאנר עם הופעתו במכשיר הקצה ולפתוח את האפליקציה. בד בבד עם פתיחת האפליקציה, מתחילה פעולת המיחזור. במכשירי אנדרואיד על המשתמש לבחור ולאשר בפעם הראשונה את דרך הקישור דרך האפליקציה. מאותו הרגע, האפליקציה תפתח אוטומטית.

                    4.1.3     יש לפעול לפי ההוראות הבאות, ככל שרלוונטי:

4.1.3.1   במכונה למחזור מיכלים זכאים מפלסטיק ופחיות – יש להסיר את הפקק מעל המיכל הזכאי. לאחר מכן יש להכניס את המיכל הזכאי אל המגירה, כאשר התווית פונה כלפי מעלה ולסגור אותה ולהוריד את הידית ("הדחיסה"). בשלב זה, המיכל ידחס באמצעות המנגנון המכני ויפול לפח הייעודי. אין לכסות את התווית. במידה ויופקדו מיכלים עם תוויות מכוסות, המערכת לא תוכל לזהותם כזכאים ולכן המשתמש לא יזוכה.

4.1.3.2   במכונה למחזור מיכלים זכאים מזכוכית – יש להניח את המיכל הזכאי במגירה המתאימה בעמדה ולסגור את המגירה.

4.1.4       יש להניח כל מיכל זכאי בנפרד, כאשר התווית שמודבקת עליו פונה כלפי מעלה, על מנת שהמצלמה של הנייד תוכל לזהות ולספור אותו כראוי. הנחת המיכל הזכאי במקום אחר (שאינו המגירה) לא תזכה את המשתמש.

4.1.5       על המיכלים להיות ריקים מנוזל ובמצב שלם ושמור ככל הניתן. החברה תזכה את חשבון המשתמש בגין הפקדת מיכלים זכאים פגומים, ככל שהמערכת הצליחה לזהותם כזכאים, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

4.1.6       למען הסר ספק, יובהר כי מיכלים לא זכאים לא יספרו, לא יזכו את המשתמש בתשלום  ולא יוחזרו.

4.1.7       המשתמש רשאי לחזור על הפעולה עם מיכלים זכאים נוספים.

4.1.8       בסיום הפקדת המיכלים, יש להרים את הנייד ובכך לאשר את גמר התהליך.

4.1.9       כל פעולה החל מרגע ההנחה של הנייד על ה NFC ועד להרמתו תיחשב כפעולת מחזור אחת, ותתועד בסרטון מוקלט באמצעות המצלמה ("הסרטון").

4.1.10     כל פעולת מיחזור לא תעלה על 5 דקות. המשתמש יקבל התראת סיום לאחר 4.5 דקות מרגע התחלת פעולת המיחזור, שעליו לסיים את הפעולה תוך 30 שניות.

4.1.11     עם סיום הסרטון, תוצג באפליקציה הודעה עם סיכום הפעולה, לרבות פירוט כמות המיכלים הזכאים שנקלטו וסכום דמי הפיקדון שהמשתמש זכאי לו בהתאם ("הודעת סיכום"). דמי הפיקדון יופקדו בחשבון המשתמש באפליקציה.

4.2  תקלה בעיבוד הסרטון.

4.2.1     היה ובמהלך או עם סיום פעולת המחזור, לא הייתה למכשיר הקצה קליטה, או במקרה של שגיאה או תקלה אחרת שבעקבותיה הסרטון לא עובד כהלכה ולא הועלה לשרתי החברה, יקבל המשתמש הודעת שגיאה לפיה הסרטון לא הועלה.

החברה עושה את מלוא המאמצים לשלם למשתמשים עבור המיכלים הזכאים שמוחזרו. לשם כך, שומרת החברה את הסרטון לתקופה של 48 שעות מרגע התחלת תהליך המחזור באפליקציה.

4.2.1       מייד עם סיום או תיקון השגיאה או התקלה, על המשתמש להיכנס לאפליקציה ולבצע ניסיונות חוזרים ונשנים להעלות את הסרטון לשרתי החברה.

4.2.2       במידה והסרטון עלה והחברה הצליחה לעבדו, תשלח החברה למשתמש הודעת סיכום ובד בבד ימחק הסרטון אוטומטית מהאפליקציה.

4.2.3       אולם, במידה והסרטון לא הועלה ולא עובד על ידי החברה, הוא יימחק אוטומטית מהאפליקציה לאחר 48 שעות וייעלם לצמיתות והמשתמש לא יהא זכאי לקבלת דמי הפיקדון תמורת המחזור.

4.3   חישוב דמי הפיקדון. עבור כל מיכל זכאי אשר נספר על ידי המערכת, יהא זכאי המשתמש לסכום הפיקדון הנקוב על המיכל הזכאי, בניכוי עלות השירותים כמפורט בתעריפון כאן.

4.4   ערעור על חישוב דמי הפיקדון.

4.4.1       ככל שהמשתמש סבור כי ישנו אי דיוק בחישוב דמי הפיקדון, ובכלל זה, במספר המיכלים הזכאים שנקלטו, עליו לדווח על כך לחברה תוך פירוט הטעמים התומכים בכך, באופן מיידי ולכל היותר בתוך 48 שעות מרגע קבלת הודעת הסיכום.

4.4.2       החברה תבדוק את הערעור ותשיב למשתמש בכתב תוך 3 ימי עסקים מקבלתו. אם יימצא שקיים אי דיוק בחישוב דמי הפיקדון, החשבון יזוכה בסכום החסר ותישלח למשתמש הודעת סיכום מעודכנת. מובהר כי ככל שתמצא החברה כי החשבון זוכה בשגגה בסכום דמי פיקדון גבוה מהנדרש, היא עשויה לחייב את החשבון בסכום שהופקד בו בשגגה.

4.4.3       החלטת החברה לאחר בדיקת הערעור הינה סופית.

4.5     הצהרות המשתמש.

4.5.1       המשתמש מאשר כי רישומי המערכת, כולל נתוני המצלמה, לרבות הסרטון, ישמשו כראיה מוחלטת בכל מחלוקת.

4.5.2       מובהר בזאת למשתמש כי, לא ניתן לבטל את פעולת המערכת.

4.6     זכות שימוש במספר עמדות. משתמשי המערכת רשאים להשתמש בכל אחת מעמדות המחזור המפוזרות ברחבי המדינה.

4.6.1       איתור עמדות:

4.6.1.1  המשתמשים יכולים לקבל מידע מעודכן ונגיש אודות מיקומי העמדות הזמינות באמצעות האפליקציה.

4.6.1.2  החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, להסיר או להוסיף מיקומים בהתאם לצרכים תפעוליים ולמדיניות החברה.

4.6.2       אין החברה מתחייבת שכל העמדות יהיו פעילות וזמינות בכל זמן נתון, וכן שתינתן גישה חופשית לכל אדם לעמדה, ולכן מומלץ לבדוק את הסטטוס של כל עמדה דרך האפליקציה לפני ההגעה אליה.

5        עלות השירות

5.1.   בגין כל מיכל זכאי שיופקד למחזור באמצעות המערכת, עשויה החברה לגבות  עלות שירות בסכום שיקבע על ידי החברה ויפורסם מעת לעת בתעריפון כאן של החברה כנספח א׳ המצורף לתנאי משתמש אלה כחלק בלתי נפרד מהם ("עלות השירות").

5.2.   החברה רשאית לקבוע עלות שירות שונה לכל עמדה, בין על פי מיקום העמדה ובין על פי קריטריונים אחרים, הכול לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

5.3.   החברה רשאית לגבות מן המשתמש עלויות נוספות בגין השירותים הניתנים לפי תנאי שימוש אלה, לרבות בגין ניהול החשבון וביצוע הוראות תשלום ממנו, הכול כפי שיפורט מעת לעת בתעריפון, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

6        חשבון התשלום

6.1.   מתן הוראות תשלום.

המשתמש רשאי לתת הוראות תשלום מהחשבון בדרכים המפורטות להלן, ככל וכפי שיהיו זמינות מעת לעת לפי קביעת החברה:

6.1.1       משיכה/העברה לחשבון בנק/כרטיס אשראי

המשתמש רשאי להעביר סכומים מיתרת חשבונו לחשבון בנק או לכרטיס אשראי הרשומים על שמו של המשתמש בלבד (או ככל שמדובר בקטין, על שם אחד מהוריו או אפוטרופוס חוקי).

6.1.1.1   ההעברה תתבצע לחשבון או לכרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי בנק ישראלי או גוף פיננסי אחר שתתיר החברה לפי שיקול דעתה הבלעדי.

6.1.1.2   לצורך מימוש אפשרות זו, על המשתמש לבחור באפשרות "העברה לחשבון בנק/כרטיס אשראי״ להזין את פרטי היעד (מספר חשבון בנק ופרטי הבנק  או פרטי כרטיס האשראי ככל שלא הוזנו על ידו טרם לכן, לבחור את סכום ההעברה ולאשר את הפעולה באמצעות הליך אימות, בהתאם להנחיות האפליקציה.

6.1.1.3   מועד קליטת הכספים בחשבון הבנק כפוף לזמני עיבוד התשלומים של הבנקים ולחברה לא תהיה כל אחריות בהקשר זה.

6.1.1.4   במידה והקטין מבקש להעביר סכומים מחשבונו, עליו לבחור באפשרות ״העבר להורה״ (״בקשת העברת קטין״). בקשת העברת קטין תועבר להורה או לאופטרופוס לאישור. במידה ואישור ההורה או האפוטרופוס לא התקבל תוך 48 שעות, בקשת העברת קטין לא תבוצע, והכסף יחזור אל יתרת החשבון ממנו נשלח. לאחר האישור של ההורה או האפוטרופוס את בקשת העברת קטין, חשבונו יזוכה באופן מיידי.

6.1.2       תשלום בבתי עסק חיצוניים

6.1.2.1  המשתמש רשאי לשלם בבתי עסק חיצוניים נבחרים באמצעות מימוש יתרת חשבונו. פרטי בתי העסק החיצוניים ותנאי מימוש יתרת החשבון בכל בית עסק זמינים באפליקציה. החברה תהא רשאית לשנות מעת לעת את רשימת בתי העסק החיצוניים ואת תנאי מימוש יתרת החשבון בכל אחד מהם, הכול על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת ולא תהיה למשתמש כל טענה בהקשר זה.

6.1.2.2  לצורך מימוש אפשרות זו, על המשתמש לבחור באפשרות "תשלום בבית העסק", לבחור את הסכום שאותו הוא מבקש לממש מיתרת החשבון, ולאשר את הפעולה באמצעות הליך אימות, בהתאם להנחיות האפליקציה. בסיום ההליך יוצג למשתמש קוד תשלום חד-פעמי ("קוד התשלום") אותו נדרש למסור בבית העסק החיצוני לשם ביצוע התשלום. קוד התשלום יאפשר מימוש הסכום שנבחר למשך 10 דקות מרגע הנפקתו על ידי האפליקציה. בחלוף משך זמן זה, יידרש המשתמש להנפיק קוד תשלום חדש על פי ההליך המפורט בסעיף זה על מנת לממש את הסכום המבוקש מיתרת חשבונו.

6.1.2.3  מובהר כי העסקה בין המשתמש לבין בית העסק החיצוני, לרבות מימוש יתרת החשבון במסגרתה, והעמלות הקשורות בה, כפופה למדיניות בית העסק, ולמשתמש לא תהיה כל טענה כנגד החברה בהקשר זה.

6.1.2.4  מובהר כי החברה אינה צד לעסקת היסוד שבין המשתמש לבית העסק החיצוני ולא תהא אחראית לכל מעשה או מחדל של בית העסק לרבות בקשר לאספקתם, כמותם, טיבם או איכותם של מוצר או שירות, שנרכשו על-ידי המשתמש או שסופקו לו, תנאי העסקה, מצגי בית העסק, עמידתו בדרישות הדין וכו.

6.1.2.5  חל איסור מוחלט על המשתמש לעקוף, לחמוק או לנסות להתגבר על מגבלות השימוש בכל דרך שהיא. בכלל זה, חל איסור על פיצול עסקאות. קרי, אסור למשתמש בשום מקרה לחלק תשלום יחיד או העברת כספים בודדת למספר עסקאות נפרדות בסכומים נמוכים יותר, בין אם הן מבוצעות בתוך שניות, דקות או לאורך פרקי זמן ממושכים יותר.

6.1.2.6  מימוש סכומים מיתרת החשבון כמפורט בסעיף 6.1.2.2 לעיל, אינו ניתן לביטול לאחר השלמתו, אלא במסגרת ביטול העסקה כולה ישירות בין המשתמש לבית העסק החיצוני. ביטול העסקה כאמור יעשה בכפוף למדיניות בית העסק ולכל העמלות והתשלומים הכרוכים בכך ועל אחריותו של בית העסק. מובהר כי החברה איננה ולא תהיה צד לביטול העסקה וכי לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי מבית העסק לחשבון המשתמש באפליקציה.

6.1.3       העברה לחשבון אחר באפליקציה

6.1.3.1  המשתמש רשאי להעביר סכומים מיתרת חשבונו למשתמשים אחרים באפליקציה.

6.1.3.2  לצורך מימוש אפשרות זו, על המשתמש לבחור באפשרות "העברה", להזין את מספר הטלפון של משתמש אחר אליו הוא מבקש להעביר את הכספים, להגדיר את סכום ההעברה ולאשר את הפעולה באמצעות הליך אימות, בהתאם להנחיות באפליקציה. העברה למשתמש אחר (המוטב) תושלם רק לאחר שהוא יאשר את קבלת הכספים. אם המוטב לא יאשר את קבלת ההעברה בתוך 72 שעות, הפעולה לא תבוצע, והכסף יחזור אל יתרת החשבון ממנו נשלח. לאחר שהמוטב אישר את ההעברה, חשבונו יזוכה באופן מיידי, פעולה זו איננה ניתנת לביטול.

6.1.3.3  מובהר כי לצורך העברת כספים למשתמש אחר באפליקציה, על המשתמש לאשר לחברה גישה לאנשי הקשר שלו. כמו כן, המשתמש אליו מועברים הכספים כאמור בסעיף זה נדרש להיות בעל חשבון תקף ופעיל באפליקציה.

6.1.4       העברה לקבוצה

6.1.4.1  המשתמש רשאי להעביר סכומים שצבר בחשבון לקבוצות שהוקמו על ידי משתמשי האפליקציה כאמור בסעיף 6.1.6.1 להלן.

6.1.4.2  לצורך מימוש אפשרות זו, על המשתמש לקבל בקשה להצטרף לקבוצה על ידי מנהל הקבוצה ולאשרה, להגדיר את סכום ההעברה לקבוצה ולאשר את הפעולה באמצעות הליך אימות, בהתאם להנחיות באפליקציה. לא נדרש אישור מנהל הקבוצה להעברת הכספים, אלא היא תבוצע באופן מיידי.

6.1.4.3  המשתמשים מתחייבים לבצע העברות רק למשתמשים ולקבוצות שהם מכירים ובוטחים בהם.

6.1.5       פתיחת קבוצות

6.1.5.1  משתמש יהא רשאי לפתוח בחשבונו קבוצות לצורך איסוף כספים למטרות חוקיות שונות ולהזמין משתמשים אחרים להעביר אליהם כספים.

6.1.5.2  מובהר כי לצורך השתתפות בקבוצה, נדרשים כלל המשתמשים להיות בעלי חשבון תקף ופעיל באפליקציה.

6.1.5.3  הכספים שיאספו בקבוצה הם בבעלות המשתמש שפתח את הקבוצה ("מנהל הקבוצה"), והוא אחראי באופן בלעדי לשימוש בהם.

6.1.5.4  הצטרפות לקבוצה נחשבת כהסכמה שחלק מפרטי המשתמש המצטרף (כמו שמו ומספר הטלפון שלו) והפעולות שהוא ביצע בקבוצה יוצגו לחברים האחרים בה.

6.1.5.5  למנהל הקבוצה אחריות בלעדית לנכונות ולשלמות המידע שמסר, והחברה אינה אחראית לאופן שבו הוא פועל.

6.1.5.6  כסף שהועבר על ידי משתמש לקבוצה יישאר בה גם אם המשתמש יצא מהקבוצה. החברה אינה מתערבת ביחסים בין המשתמשים לבין מנהל הקבוצה, כולל בהיבט זה.

6.1.5.7  העברת כסף לקבוצה היא מיידית ואינה דורשת אישור של מנהל הקבוצה, ולכן לא ניתן לבטל את הבקשה אחרי שהיא ניתנה.

6.1.6 העברה לתרומה

6.1.6.1  המשתמש רשאי להעביר סכומים שצבר בחשבון לתרומה לעמותה הרשומה במאגר החברה.

6.1.6.2  העמותה הינה האחראית הבלעדית לקבלת התרומה, הנפקה של קבלה בגינה ושליחתה למשתמש. התהליך עשוי לקחת עד 30 יום.

6.1.6.3  מובהר כי החברה אינה צד לתרומה שבין המשתמש לעמותה ולא תהא אחראית לכל מעשה או מחדל מצד העמותה, לרבות בקשר להנפקה של קבלה, מצגיה, עמידתה בדרישות הדין וכו.

6.1.6.4  החברה שומרת לעצמה את הזכות לחייב את המשתמש בעמלת סליקה, ככל שתחויב על ידי הסולק. עלות העמלה בסכום שיקבע על ידי החברה ויפורסם מעת לעת בתעריפון כאן ("עמלת הסליקה").

6.2   תנאים כלליים לשימוש בחשבון

6.2.1        החברה רשאית לקבוע סכומים מינימליים ומקסימאליים כתנאי לביצוע הוראות תשלום, להגביל את מספר הוראות התשלום שניתן לבצע בפרק זמן מסוים (ובכלל זה, מספר העברות הכספים, מספר המשיכות ומספר המימושים בבתי עסק חיצוניים) ולקבוע מגבלות והנחיות נוספות לצורך מתן הוראות תשלום, כפי שיעודכן על ידה מעת לעת באפליקציה.

6.2.2        מובהר כי ניתן לבצע הוראות תשלום מהחשבון רק עד ליתרת החשבון  ואם מדובר בחשבון קטין, רק בהתאם למגבלות של ההורה/אפוטרופוס.

6.2.3        הסכום המינימלי שניתן למשוך/להעביר לחשבון הבנק/לכרטיס אשראי הוא 10 ש״ח.

6.2.4        הסכום המרבי שניתן לצבור בחשבון הוא 3000 ₪.

6.2.5        מובהר ומוסכם בזאת, כי הכספים באפליקציה מוחזקים ללא מטרה לייצר תשואה למשתמש.

6.2.6        עם מתן הוראת תשלום לחברה, יחויב החשבון בחיוב זמני בסכום הוראת התשלום המבוקש, ועם השלמת ביצוע הוראת התשלום יוחלף החיוב הזמני בחיוב סופי וקבוע, בהתאם לסכום הוראת התשלום. במקרים שבהם בסופו של דבר לא הושלם ביצוע הוראת התשלום (למשל, קוד המשיכה או קוד התשלום פגו תוקף, או הוראת תשלום לא אושרה על ידי המוטב), מכל סיבה שהיא, ונעשה החיוב הזמני כאמור, יבוטל החיוב הזמני האמור במועדים הרלוונטיים בהתייחס לכל הוראת תשלום.

6.2.7        החברה רשאית להגביל את השימוש בחשבון או באיזה מרכיביו, מעת לעת ובאופן מיידי, מטעמים סבירים ובכלל זה חשש לפעילות בלתי חוקית, להונאה, לשימוש אסור בחשבון ועוד.

6.2.8        מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לסרב, לבטל מיידית או להשהות כל הוראת תשלום, בשלמותה או בחלקה, לרבות בשל חשש להלבנת הון ומימון טרור, הונאה, שימוש אסור בשירותים או שימוש לרעה בחשבון או מטעמים סבירים אחרים.

6.3   הקפאת החשבון

6.3.1     המשתמש רשאי, בכל עת, לבקש מהחברה להקפיא את השימוש בחשבון, בכתב, וזאת  לתקופה שלא תעלה על 6 חודשים, באמצעות מייל לחברה ל – Support@loopay.ai אלא אם כן החליטה החברה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לאפשר תקופה ארוכה יותר (״חשבון מוקפא״).

6.3.2     החברה רשאית להקפיא את השימוש בחשבון אם הדבר נדרש בהתאם להוראות כל דין, או מטעמים סבירים אחרים לרבות בשל חשש לפגיעה באבטחת החשבון, חשש לשימוש לרעה בחשבון, מרמה או חשש לפגיעה בפרטיות המשתמש. הודעה על כך תימסר למשתמש למעט אם מתן ההודעה או פרטים כאמור עלול לסכל את מטרת ההקפאה, לרבות אם הם אסורים על פי דין או אם התקיים חשש סביר לכך שהמשתמש מבצע הונאה.

6.3.3       במקרה שחשבון מוקפא קושר לחשבונות נוספים של קטין או קטינים, החשבונות המקושרים של הקטין או הקטינים יוקפאו גם הם מיידית והקטין או הקטינים לא יוכלו לעשות כל שימוש באפליקציה.

6.4    שימוש לרעה בחשבון.

6.4.3.1  נעשה שימוש בחשבון בידי מי שאינו זכאי לכך לפי תנאי שימוש אלה ("שימוש לרעה"), תהא אחריות המשתמש מוגבלת בהתאם לתנאים שיפורטו להלן ובכפוף לדין. על המשתמש להודיע לחברה באמצעות מייל לתמיכה של החברה לכתובת: Support@loopay.ai מייד וללא עיכוב, אם הוא סבור כי ניתן לעשות או כי נעשה בחשבון שימוש לרעה ("הודעת שימוש לרעה"). בהודעת שימוש לרעה לחברה ימסור המשתמש את הפרטים שיידרש על נסיבות השימוש לרעה ואת פרטי הוראות התשלום שלטענתנו לא בוצעו על ידו. המשתמש ישתף פעולה עם החברה וימסור לה כל מידע המצוי בידיו בקשר לכך.

6.4.3.2  המשתמש לא יהיה אחראי לשימוש לרעה שנעשה לאחר שנמסרה על ידו הודעת שימוש לרעה לחברה כאמור לעיל. כמו כן, המשתמש לא יהיה אחראי לשימוש לרעה שנעשה לאחר סגירת החשבון על ידו כאמור בסעיף ‏‏7 להלן או בתקופת ההקפאה לפי סעיף‏ ‏6.3 לעיל.

6.4.3.3  המשתמש יהיה אחראי לכל שימוש לרעה שנעשה לפני שנמסרה הודעת שימוש לרעה, בהתאם לסעיף 24(ג) לחוק שירותי תשלום.

6.4.3.4  על אף האמור בסעיף 6.4.3.3 לעיל, המשתמש יהיה אחראי לשימוש לרעה שנעשה לפני שנמסרה הודעת שימוש לרעה והגבלת האחריות לפי הסעיף האמור לא תחול עליו, אם השימוש לרעה התרחש לאחר שהמשתמש העמיד את הרכיב החיוני לרשותו של אדם אחר, בין שהשימוש נעשה בידיעת המשתמש ובין שנעשה שלא בידיעתו; הוראות סעיף זה לא יחולו בהתקיים אחד מאלה: (1) הרכיב החיוני הועמד לרשות האדם האחר בנסיבות סבירות למטרות שמירה בלבד; או (2) השימוש לרעה התרחש לאחר שהרכיב החיוני שהועמד לרשות האדם האחר נגנב או אבד לאותו אדם.

6.4.3.5   פעל המשתמש בכוונת מרמה בקשר עם שימוש לרעה בחשבון, יישא המשתמש באחריות לשימוש לרעה ולא תחול עליו הגבלת האחריות לפי סעיף 6.4 זה.

6.4.3.6  בכפוף לאמור לעיל, חויב המשתמש בשל הוראת תשלום שנעשתה תוך כדי שימוש לרעה, תשיב לו החברה את סכום החיוב, בניכוי הסכום בו חייב המשתמש לפי התעריפון כאן לעיל, בערכו במועד החיוב, בתוך 8 ימי עסקים מיום הודעת המשתמש על השימוש לרעה. אין באמור כדי לגרוע מזכות החברה לחזור ולחייב את המשתמש ביתרת סכום החיוב, אם נוכחה שהשימוש לרעה נעשה בנסיבות המפורטות בסעיף זה.  

6.4.3.7  מובהר כי יתרת החשבון, ככל שקיימת, לא תישא כל ריבית או הצמדה, אלא אם נקבע אחרת במפורש על ידי החברה.

6.4.3.8  הוראות תשלום אינן ניתנות לעצירה או לביטול על-ידי המשתמש אלא כמפורט בתנאי שימוש אלה.

6.4.3.9  אחריות החברה תוגבל אך ורק לנושאים הנתונים לשליטתה בקשר עם ניהול החשבון, בכפוף לתנאי שימוש אלה ולכל דין.

7         סגירת חשבון וסיום ההתקשרות

7.1 המשתמש רשאי בכל עת לסגור את חשבונו באפליקציה ולסיים את התקשרותו עם החברה, בהודעה לחברה. סגירת החשבון וסיום ההתקשרות יכנסו לתוקפם בתום 5 ימי עסקים מהמועד שבו המשתמש ביצע את כל הפעולות הנדרשות לסגירת החשבון כמפורט להלן:

7.1.1       משיכת יתרת חשבונו על ידי מתן הוראות תשלום כמפורט בסעיף 6.1 לעיל. היה ולא משך המשתמש את יתרת חשבונו, תהיה החברה רשאית לנהוג בכל דרך כפי שתמצא לנכון בנסיבות המקרה, בכפוף לדין. מובהר ומוסכם בזאת כי, הכספים באפליקציה מוחזקים ללא מטרה לייצר תשואה למשתמש.

7.1.2       תשלום כל הסכומים שהוא חב בהם לחברה.

7.1.3       מובהר כי עם קבלת הודעת הסיום מהמשתמש, החברה לא תהיה עוד מחויבת לספק את השירותים למשתמש והוא לא יורשה לבצע פעולות מחזור חדשות ולא יורשה עוד לקבל כספים לחשבונו. סכומים שכבר הוקצו על ידי החברה בקשר להוראות תשלום שניתנו על ידי המשתמש בטרם התקבלה הודעת הסיום על ידו, יבוצעו על ידי החברה על אף ההודעה.

7.2   במקרה של סגירת חשבון אשר קושר לחשבונות נוספים של קטין או קטינים, החשבונות המקושרים של הקטין או הקטינים יסגרו אף הם מיידית והקטין או הקטינים לא יוכלו לעשות כל שימוש באפליקציה.

7.3   המשתמש רשאי בכל עת לסגור את חשבונו באפליקציה ולבקש את מחיקת המידע המשויך אליו, בהתאם לטופס בנספח ג – בקשת מחיקת מידע אישי.

7.4   לצורך שימוש מחודש בשירותים, על המשתמש להקים חשבון חדש, בהתאם לתנאי שימוש אלה.

7.5   החברה תהיה רשאית לסגור את חשבון המשתמש ולסיים את ההתקשרות עם המשתמש, בכל עת בהודעה בכתב למשתמש. הודיעה החברה כאמור, יהיה מועד הסיום בתום 45 ימים ממועד מסירת ההודעה. על אף האמור, החברה תהיה רשאית לסגור את חשבון המשתמש באופן מיידי, בהודעה בכתב למשתמש, בהתקיים הנסיבות המפורטות 8 להלן או נסיבות חריגות אחרות המצדיקות זאת, או בשל  דרישה רגולטורית החלה על החברה או ככל שהדבר נדרש בהתאם למדיניות ניהול הסיכונים של החברה. המשתמש יבצע את כל הפעולות הנדרשות לסגירת החשבון כפי שתורה לו החברה, ויחולו בהתאם הוראות סעיף ‏0 לעיל.

7.6   החברה תהיה רשאית למחוק את המידע המשויך למשתמש עם סגירת החשבון או לשמור את המידע לפי שיקול דעתה והכל בהתאם לכללי מדיניות הפרטיות של החברה,  בכפוף לדין החל ולשם הגנה על זכויות החברה ועל זכויות צדדים שלישיים והכל כפורט בתנאי השימוש האלה.

7.7    למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר עם מחיקת מידע אודות המשתמש כאמור בסעיף זה.

ככל שמשתמש יבקש לסגור את חשבונו ולמחוק את המידע האישי שלו כאן, במידה וקיימת יתרת זכות בחשבונו, יידרש אותו משתמש למשוך את כספיו בתוך חמישה (5) ימי עסקים ממועד בקשת סגירת ומחיקת החשבון. במקרה שבו המשתמש לא ימשוך את היתרה בתוך פרק הזמן האמור, החברה לא תוכל לעבד כל בקשת משיכה נוספת בעתיד, וזאת מאחר שהמידע הנדרש לצורך אימות וביצוע בקשה כאמור לא יהיה עוד זמין בעקבות מחיקתו לבקשת המשתמש.

8        הגבלת השימוש בשירותים

8.1  איסור הטעיה ושימוש לרעה בשירותים.

8.1.1     המשתמש מתחייב שלא למסור מידע כוזב, מטעה או בלתי מדויק בעת השימוש בשירותים, בין אם במכוון ובין אם ברשלנות, לרבות במהלך ההרשמה לאפליקציה, והפקדת מיכלי השתיה במתקן, צבירת דמי פיקדון, מימושם או כל אינטראקציה אחרת עם החברה. המשתמש מתחייב שלא לנקוט בפעולות שמטרתן להטעות את החברה, את המתקן או כל מנגנון אחר הקשור למערכת או ליצור נזק כלשהוא, בין לרכוש ובין לגוף. בכלל זה, חל איסור מוחלט על הפעולות הבאות (אך לא רק):

8.1.1.1  שימוש במערכת ובכל חלקיה בכל אופן ולכל מטרה שאינם כמתואר בתנאים אלה.

8.1.1.2  הצגת מידע שגוי או מסולף בנוגע למספר המיכלים הזכאים שנמסרו למחזור.

8.1.1.3  ניסיון לעקוף את חישוב המיכלים הזכאים באמצעות זריקה כפולה של אותו מיכל זכאי, שימוש במיכלים בלתי תקניים או כל אמצעי אחר.

8.1.1.4  התחזות לאדם אחר, לרבות שימוש ברכיבים חיוניים שאינם שייכים למשתמש.

8.1.1.5  שימוש באמצעים טכנולוגיים או מכניים כדי לתמרן את אופן זיהוי המיכלים הזכאים על ידי המערכת.

8.1.1.6  אי-דיווח על תקלה שמעניקה למשתמש יתרון בלתי הוגן (כגון קבלת דמי פיקדון שלא מגיעים לו).

8.1.2       כל ניסיון להזיק או להונות את המערכת, כולל הכנסת חפצים לא מאושרים למתקן, ובכלל זה לידית הדחיסה או לפתח המתקן, עלול להוביל לחיוב בסכום הנזק שנגרם לחברה ולחסימת המשתמש. לחברה לא תהיה כל אחריות על נזק שנגרם כתוצאה מביצוע פעולות כאמור, ולמשתמש לא תהיה כל טענה כנגדה בהקשר זה.

8.1.3       החברה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק כל פעילות חשודה של משתמש ולבצע חקירה פנימית במקרה של חשד להטעיה או הפרת תנאי השימוש.

8.1.4       במקרה של הפרת סעיף זה, החברה רשאית לנקוט באחד או יותר מהצעדים הבאים, לפי שיקול דעתה הבלעדי:

8.1.4.1  ביטול, השהייה או חיוב בסכומים שהמשתמש צבר בחשבונו בניגוד לתנאי השימוש;

8.1.4.2  חסימת גישה זמנית או לצמיתות לאפליקציה;

8.1.4.3  דיווח לרשויות הרלוונטיות, במקרה של עבירה פלילית;

8.1.4.4  נקיטת צעדים משפטיים, לרבות תביעת פיצויים בגין נזקים שנגרמו לחברה.

8.2     הפרות נוספות. כמו כן, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בנסיבות המתאימות לדעת החברה, למנוע כל גישה ו/או פעילות של משתמש במערכת ו/או למנוע ממשתמש מלעשות כל שימוש באפליקציה או בכל אחד מרכיביה, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:

8.2.1       המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;

8.2.2       המשתמש הפר, ו/או לפי שיקול דעתה הסביר של החברה, היה עתיד להפר, תנאי מתנאי השימוש או את הוראות הדין;

8.2.3       המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בצד ג' כלשהו, לרבות משתמשים אחרים באפליקציה ו/או במערכת או בפעילות התקינה של האפליקציה ו/או המערכת; ו-

8.2.4       כל מקרה אחר לפיו החברה, לפי שיקול דעתה, תמצא לנכון למנוע ו/או להגביל את השימוש של אותו המשתמש, ובלבד שהמדובר בסיבה סבירה בנסיבות העניין ולצורך השמירה על האינטרסים של החברה ו/או של משתמשים אחרים.

9       מדיניות פרטיות

מידע אישי שימסור המשתמש לחברה או שייאסף על ידה במסגרת השימוש של המשתמש באפליקציה או במערכת או במסגרת ההתקשרות שלו מול החברה, ייאסף, ינוהל, יישמר, יאוחסן ויעובד בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות בה ניתן לעיין כאן ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.

10    קניין רוחני

10.1         מלוא זכויות הקניין הרוחני (מכל סוג שהן) במערכת על כל חלקיה, בין אם רשומות ובין אם לאו, לרבות פטנטים, סימני המסחר, הסודות המסחריים וזכויות היוצרים, שייכות לחברה או  לצדדים שלישיים שהעניקו בהן זכויות לחברה, לפי העניין, והם מוגנים על ידי חוקי זכויות היוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות, לפי העניין.

10.2         החברה מעניקה למשתמש זכות שימוש באפליקציה למטרת שימושו האישי במערכת בלבד, בכפוף לסעיף ‏11.1 להלן. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל חל איסור על המשתמש להעתיק, לשכפל, לשנות, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, ליצור עבודות נגזרות, לבצע הנדסה לאחור (reverse engineering), לתת רשות שימוש או למכור באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בכל צורה שהיא, כל חלק מן המידע והתכנים הכלולים.

10.3         המשתמש מתחייב שלא להסיר או להפריד מתכני האפליקציה סימני מסחר, הודעות זכות יוצרים וכל הגבלות וסימנים אחרים המציינים זכויות קנייניות של החברה או של צדדים שלישיים כלשהם.

10.4         מוסכם כי אין למשתמש ולא תהיה כל זכות בתוצר כלשהו שנוצר תוך כדי השימוש במערכת, מבלי לגרוע מכלליות האמור לרבות צילומים; למען הסר ספק ולמקרה שיקבע שיש למשתמש זכות כלשהי בתוצרים כאמור הרי שהוא , מעניק לחברה רישיון בלתי חוזר ובלתי מוגבל, ללא תשלום, ניתן להעברה, עם אפשרות להעניק רישיונות משנה, לעשות שימוש בכל תוצר שנתקבל בקשר עם השימוש במערכת, והכל לפי שיקול דעתה של החברה, לרבות העתקה, שינוי או ביצוע כל עבודה נגזרת.

11    חובות המשתמש

11.1         הזכות לעשות שימוש במערכת נתונה לשימושו האישי והפרטי בלבד של המשתמש. אין לעשות כל שימוש מסחרי במערכת, לרבות באפליקציה, למטרות רווח ללא הסכמת החברה מראש ובכתב והמשתמש אינו רשאי להרשות שימוש כלשהו במידע ובתכנים באפליקציה, ולהעבירם לצדדים שלישיים כלשהם, בין בתמורה ובין שלא בתמורה. כמו כן, אין לעשות שימוש במידע ובתכנים המתפרסמים באפליקציה לצורך הצגתם ברשת האינטרנט מבלי לקבל את הסכמתה של החברה לכך בכתב ומראש ובכפוף לתנאי ההסכמה כאמור (אם וככל שתינתן). המשתמש מתחייב כי הוא יימנע מלאגור מידע ותכנים כאמור באמצעות תוכנות מסוגים שונים או להפיץ מידע ותכנים כאמור ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית או לכל מטרה אחרת.

11.2         המשתמש מתחייב לעשות שימוש במערכת לרבות באפליקציה, במידע, בתכנים, בשירות, ובשירותים האחרים המופצים או הכלולים באפליקציה אך ורק על פי החוק ובהתאם להוראות תנאי השימוש. המשתמש מתחייב כי בעת השימוש שלו במערכת, אפליקציה ובשירותים או בתכנים המוצעים בה הוא לא יפר ו/או יפגע בזכויות המשתמשים לפרטיות וזכויות אחרות, או יאסוף מידע אישי מזהה אודות משתמשים אחרים ללא הסכמתם המפורשת, בין אם באופן ידני או באמצעות שימוש בכל רובוט רשת, עכביש רשת, כל יישום חיפוש או אחזור, או שימוש באמצעי, בתהליך או בשיטה ידניים או אוטומטיים אחרים על מנת להיכנס לאפליקציה ולאחזר, לאסוף ו/או לשאוב מידע.

11.3         המשתמש מתחייב שלא לקשר (Link) לאפליקציה ו/או להשתמש בה לצורך העלאה, הורדה, הפצה, פרסום או שידור של: (א) מידע או חומר אחר באופן המפר זכויות כלשהן, לרבות (ומבלי לגרוע) זכויות קניין רוחני, זכויות להגנת הפרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת; (ב) מידע או חומר אחר שאינו חוקי או האסור לפרסום או לשימוש, בשל היותו בגדר איום, פגיעה, העלבה, הוצאת דיבה, השמצה, גזענות או תוכן בלתי ראוי; (ג) מידע או חומר אחר הכולל וירוס, רוגלה, נוזקה, סוס טרויאני או כל קוד מחשב, קובץ, יישום או תוכנה אחרים העלולים לחבל או להזיק למערכות מחשב של החברה ו/או של צדדים שלישיים כלשהם או באופן העלול להגביל או למנוע מאחרים את השימוש באפליקציה; או (ד) מידע או חומר אחר הכולל פרסומת מכל סוג שהוא בלי הרשאה מראש ובכתב של החברה.

11.4         המשתמש מתחייב שלא לעשות שינויים ו/או להתערב בצורה כלשהי בקוד המקור של האפליקציה ו/או המידע ו/או התכנים הכלולים בו ולא להעלות תוכנות ו/או יישומים כלשהם שעלולים לפגוע או לגרום נזק לאפליקציה ו/או לחברה ו/או לצדדים שלישיים אחרים כלשהם.

11.5         המשתמש מתחייב שלא לפגוע, להכביד או לשבש את פעולת המערכת ו/או האפליקציה ו/או השרתים המאחסנים את האפליקציה ו/או להפר כל חוק, תקנה, דרישה, נוהל או מדיניות של שרתים כאמור, לבצע כל פעולה היוצרת או העלולה ליצור עומס גדול ובלתי סביר על תשתית המערכת או לעקוף את האמצעים בהם החברה משתמשת על-מנת להגביל או למנוע את הגישה למערכת ו/או לאפליקציה, לרבות אמצעים המיועדים למנוע שימוש בלתי מורשה במערכת ו/או באפליקציה.

11.6         המשתמש מסכים כי, מבלי לפגוע בכל זכות אחרת של החברה, במקרים בהם החברה תחשוש כי השימוש של המשתמש במערכת ו/או באפליקציה אינו מתיישב עם תנאי השימוש ו/או כל דין, היא תהיה רשאית להפסיק את פעילות המשתמש במערכת ו/או אפליקציה, לרבות על ידי חסימת המשתמש, להתחקות אחר השימוש של המשתמש באפליקציה, להעביר את דפוסי התנהגות המשתמש לרשויות הרלוונטיות ו/או לצדדים שלישיים אשר יוכיחו, להנחת דעתה של החברה, כי הינם נפגעים מפעילות המפרה של המשתמש וכן כל פעולה אחרת אשר החברה תמצא לנכון לנקוט כדי להגן על קניינה ו/או על זכויותיה ו/או זכויות צדדים שלישיים.

12    הגבלת אחריות ושיפוי

12.1         מבלי לגרוע מהאמור בתנאי שימוש אלה ובכפוף לכל דין, החברה, עובדיה, בעלי מניותיה, חברות קשורות ו/או מסונפות של החברה ו/או מי מטעמם, לרבות קבלני המשנה, לא יישאו בחבות או באחריות כלשהי, בשל מעשה או מחדל, בכל אחד מאלה:

12.2         כל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או מקרי ו/או תוצאתי ו/או נסיבתי, לרבות (ומבלי לגרוע) הפסד כלכלי, אובדן נתונים, אובדן רווחים, אובדן הזדמנות עסקית, אובדן מוניטין, ירידת ערך, וכיו"ב, אשר ייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו ו/או לכל צד שלישי כלשהו, בקשר עם השימוש באפליקציה ו/או המערכת.

12.3         לנזק ישיר שנגרם למשתמש: ככל ולא נגרם כתוצאה ממעשה או מחדל המהווה הפרה מהותית של חובת זהירות החלה על החברה על פי דין או לנזק הנובע משימוש שלא בהתאם להוראות השימוש, או מגורמים שאינם בשליטתה הסבירה של החברה. על אף האמור מובהר בזאת, כי אחריותה הכוללת של החברה בגין נזקים ישירים כאמור בסעיף זה לא תעלה על הסכום המצטבר ששילם המשתמש בפועל לחברה בגין השימוש באפליקציה ו/או במערכת במהלך 12 החודשים שקדמו למועד קרות האירוע נשוא התביעה או 1,000 ₪, הגבוה מבניהם.

12.4         לכל תקלה ו/או איחור ו/או שיבוש בשימוש במערכת ו/או באפליקציה (לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, בקווי בזק ו/או במערכות האינטרנט ו/או ברשתות הסלולר ו/או ברשת החשמל) וכן לכל הפסד, הוצאה, אובדן או נזק, לרבות נזק מיוחד, תוצאתי או עקיף, אשר יגרמו מכל סיבה שהיא, שאינה תלויה בחברה, לרבות ומבלי לגרוע, כתוצאה מצו ו/או תקנה ו/או הוראה של רשות ממשלתית, שיתוק מהותי של מערכות התקשורת, רעידת אדמה, סופה, מחסור בחומרים ו/או בשירותים ציבוריים ו/או בשירותי הובלה, אש, שיטפון, פיצוץ, התפוצצות, תאונה, מגיפה, שביתה, השבתה, מהומות, הפרת הסדר הציבורי, מלחמה, פעולת טרור ו/או איבה וסגר ואלו לא יחשבו כהפרה של תנאי השימוש ולא יזכו את המשתמש בכל סעד ו/או זכות. למען הסר ספק ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יובהר כי לא תהא למשתמש כל טענה או זכות כלשהי בקשר לפעולות בהן תנקוט החברה עקב תקלה ו/או שיבוש כאמור.

12.5         לכל הוצאה, אובדן או נזק שיגרמו בקשר עם מעשים או מחדלים של המשתמש ו/או צדדים שלישיים, לרבות, ומבלי לגרוע, ספקי תקשורת (לרבות בקשר לתקלה ו/או לשיבוש, זמני או קבוע, בקווי התקשורת).

12.6         לכל הוצאה, אובדן או נזק שיגרמו בקשר עם גישה בלתי מורשית, התקפות, פריצה וחדירה למידע (או ניסיון לבצע כל אחד מאלה) באמצעות קווי תקשורת או רשת תקשורת אחרת.

12.6.1     לכל הוצאה, אובדן או נזק שייגרמו למשתמש כתוצאה מעדכון ו/או ביטול ו/או הסרה של תכנים מהמערכת ו/או הורדת האפליקציה (או חסימת הגישה אליו) לפרקי זמן סבירים ומקובלים לצרכי תחזוקה ו/או שדרוג.

12.6.2     המשתמש יגן, ישפה, יפצה ויפטור את החברה ו/או מי מטעמה ו/או כל צד קשור אחר בגין כל תביעה, טענה, דרישה, נזק, הוצאה, התחייבות, הפסד וכיו"ב, אשר ייגרם לחברה ו/או מי מטעמה עקב שימוש שלא כדין של המשתמש במערכת ו/או באפליקציה ו/או הפרת תנאי מתנאי השימוש.

12.7         מבלי לגרוע מהאמור לעיל:

12.7.1     האפליקציה עשויה לכלול אי-דיוקים או טעויות סופר ואחרות ואין אפשרות למנוע שגיאות, ליקויים וטעויות בתכנים ו/או בדרך העברתם.

12.7.2     רשתות תקשורת, מחשבים, שרתים ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים. החברה נוקטת ומיישמת אמצעי אבטחה שונים, בהתאם לסטנדרטים המקובלים, לצורך הגנה על המערכת ועל המידע האישי של המשתמשים. עם זאת, על המשתמש לדעת כי בעוד שאמצעים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית וזליגת מידע, אין הם מעניקים ביטחון מוחלט, שכן אחסון והעברת מידע באמצעים אלקטרוניים (לרבות דרך רשת האינטרנט), לעולם לא יהיו בטוחים לחלוטין. בהתאם לכך, ייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למערכת. החברה אינה מתחייבת שהמערכת תהיה חסינה באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית וכן מפני ווירוסים ו/או תוכנות אחרות היכולות לפגוע ו/או להזיק למידע ולמערכות, ובעצם השימוש במערכת, המשתמש מצהיר כי הוא מודע לסיכונים האינהרנטיים הכרוכים בכך ומקבל אותם.

12.8         האפליקציה עשויה לספק קישורים והפניות לאתרים אחרים אשר אינם מופעלים על-ידי החברה ו/או שאינם קשורים לחברה ו/או שלחברה אין עליהם שליטה (להלן: "אתרים מקושרים"). המשתמש יוכל לבקר ולהשתמש באתרים המקושרים, בין היתר, לקבל ו/או לברר מידע ו/או לרכוש מוצרים ושירותים שונים. כמו כן, ייתכן כי באתרים המקושרים יתבקש המשתמש להירשם, למסור פרטים, וכיו"ב. מובהר כי לחברה אין כל ידיעה, שליטה או אחריות לגבי הנעשה באתרים מקושרים אלה. מסירת פרטים והרשמה באתרים מקושרים אלה אינה כפופה למדיניות הפרטיות של החברה המפורטת בסעיף ‏9 לעיל אלא למדיניות הפרטיות של אותם אתרים מקושרים ולהוראות כל דין. הגלישה לאתרים מקושרים אלה, כמו גם כל פעולה אחרת שיבצע המשתמש בקשר אליהם הינן באחריותו הבלעדית של המשתמש ושל בעלי האתרים המקושרים בלבד, ולא תישמע או תתקבל כל טענה ו/או דרישה ו/או תלונה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בקשר עם השימוש באתרים המקושרים האמורים.

13    זכות חזקה, קיזוז ועכבון

13.1         במקרה שהמשתמש זכאי להחזר כספי מהחברה, החברה תהיה רשאית לנכות סכום זה מסכומים המגיעים לה מאת המשתמש, לזכות את החשבון או לשלם את הסכום בדרך אחרת כפי שתבחר. 

13.2         לחברה תהיינה זכויות חזקה, עכבון, עיכוב, שעבוד וקיזוז על כל הסכומים שיימצאו אצלה בכל עת לזכות המשתמש, וזאת בגין סכומים המגיעים לה מהמשתמש.

13.3         המשתמש חייב לשלם לחברה כל סכום שהוא חב לה, במלואו ובמועדו, גם אם באותו מועד החברה חבה לו סכום כלשהו. למשתמש לא תהא כל זכות קיזוז, עכבון או עיכוב בקשר עם כספים המגיעים לו מהחברה מכוח הסכם זה, והוא מוותר מראש ובאופן בלתי חוזר על הזכויות כאמור.

14    יצירת קשר

לצורך פניה או בירור בכל נושא הקשור למערכת ניתן לפנות לחברה באמצעות דף הנחיתה כאן ו/או בדוא"ל: Support@loopay.ai.

15    שונות

15.1  החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את הוראות תנאי השימוש, כולן או חלקן, לפי שיקול דעתה, וללא קבלת הסכמת המשתמשים או יידועם מראש, למעט במקרה של יידוע המשתמשים בעת עריכת שינויים מהותיים (שינויים בתנאי תנאי שימוש אלה המפחיתים את זכויות המשתמש או מרחיבים את תחומי אחריותו). שינויים מהותיים ייכנסו לתוקפם בתום שלושים (30) ימים ממתן ההודעה עליהם, למעט אם השינוי נובע מדרישה חוקית או רגולטורית או אז ייכנס השינוי לתוקפו על פי אותה דרישה. ככל שנדרש על פי דין, תימסר הודעה מתאימה למשתמשים על שינויים מהותיים כאמור. נוסחם המחייב של תנאי השימוש הנם אלה שיופיעו מעת לעת באפליקציה. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים שחלו, אם חלו, בתנאי השימוש. המשך השימוש במערכת לאחר ביצוע שינוי כאמור יהווה ראיה לאישור המשתמש בדבר קבלת השינויים. מומלץ למשתמש לעיין בהוראות תנאי השימוש בכל שימוש מחודש במערכת על מנת לעיין בשינויים שחלו (אם חלו) בתנאי השימוש.

15.2  הוראות תנאי שימוש אלה, אשר על פי טבען שורדות את סיום ההתקשרות בכדי לקיים את מטרות התנאים, יישארו בתוקף.

15.3  על תנאי השימוש וכל הסכם מכוחם יחולו חוקי מדינת ישראל. לבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד תהיה סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאי השימוש ושימוש במערכת.

15.4  במידה והוראה מהוראות תנאי השימוש, תקבע על ידי בית המשפט כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, אזי, בכפוף לדין, לא יבטל הדבר את יתר הוראות תנאי השימוש ו/או את יתר חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי בית המשפט, אשר לא בוטלו או צומצמו.

15.5  החברה רשאית להמחות את זכויותיה והתחייבויותיה בשירותים לפי שיקול דעתה הבלעדי, במלואן או בחלקן.

15.6  תנאים אלה יחולו בין החברה למשתמש בלבד. מי שאינו צד לתנאים אלה אינו רשאי להסתמך עליהם.

15.7  כלל הרישומים במערכות המידע ובספרי החברה וחשבונותיה נאמנים על המשתמש וישמשו כהוכחה וראיה קבילה להוכחת אמיתות תוכנם וכל פרטיהם.

15.8  כל השתהות של החברה בקיום זכות המגיעה לה או אי עמידה שלה על זכות המגיעה לה לפי תנאי השימוש או על פי דין, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כוויתור של החברה על זכות כאמור.

15.9  תנאי שימוש אלו אינם יוצרים ולא יתפרשו כיוצרים יחסי שותפות, מיזם משותף, יחסי עבודה, יחסי סוכנות או יחסים של זכיין ומקבל זיכיון בין הצדדים.

15.10  כל תיקון לתנאי שימוש אלה לא יהיה בעל תוקף משפטי מחייב אלא אם כן נעשה בכתב על ידי החברה.

תאריך עדכון אחרון: 26 ליולי 2026